杭州邁毅網絡

“網絡遊戲未成年人家長監護工(gōng)程”是一(yī)項由件家中(zhōng)華人民共和國文化部指導，多家網絡遊戲企業動對共同發起并參與實施，旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護，引導未姐水成年人健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。

簡單三步，了解家長監護工(gōng)程：他關

常見問題答疑

問：如賬号被申請納入未成年人家長監護系統，且已經封停，待賬号擁有者超如上過18周歲時，擁有者是否可以自己申請解封紅為？

答：可以，賬号擁有者成年後，隻要能提供信息什你，核對無誤後解封。

問：如賬号被申請納入未成年家長監護系統，且已經封員見停，該賬号所擁有的遊戲級别、虛拟道具等虛拟财産将如何處小技理？

答：該帳号被封停後，賬号所有屬性不變。隻要遊戲仍在運營期，喝線虛拟财産依然存在。待賬号所有人年滿周18歲後可申請解封并重新使用該帳号。

問：當被封停賬号的所有者不認可賬号被封停或監控如何處理？站和

答：需要被封停賬号的所有者通過電(diàn)話(huà)、傳真、電(dià子自n)子郵件等方式提出申訴。當申訴人能證明其歸屬時，告知(草購zhī)申訴人申請該帳号監控的“監護人”門請信息，建議雙方進行溝通協商(shāng)。如雙方協商(shāng)能也森達成一(yī)緻，按共同認可的方案進行處理。當申訴人與監護人溝通未達成一(y歌如ī)緻，設計專門的流程處理。

問：可以通過什麼渠道申請家長監督未成年人賬号？

答：目前您可以通過電(diàn)話(huà)反饋，電(di生窗àn)子郵件和傳真方式進行申請。

問：什麼時間可以申請？

答：無論通過何種方式申請，均為****小(xiǎ劇友o)時服務，全年***

問：申請監督未成年人賬号方式有哪些？

答：所有賬号納入防沉迷系統；以下(xià)方式可以任選：

1、屏蔽賬号（根據申請人意願屏蔽個别遊戲應用）；2、賬号動态監控。錯好

問：申請監督的賬号有什麼要求？

答：賬号所屬人必須未滿18周歲。附注：根據我(wǒ)外店(wǒ)國《民法通則》第十一(yī)條“ 十八周工街歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行火工民事活動，是完全民事行為能力人。”

問：申請人有什麼要求？

答：1、申請人應提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知(z我服hī)電(diàn)腦、互聯網、遊戲的人員(yuán)進行協助，以便提睡員供詳實資(zī)料；

2、申請人應保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或僞造證件，受理公司将拿鐘保留進一(yī)步追究法律責任的權利。

問：申請監督未成年人賬号需要提供什麼？

答：您需要提供監護人身份證複印件、賬号所屬人身份證複印件以及戶口費少本複印件、如雙方戶籍不在一(yī)起，需要提供公安機弟兵關監護證明、被監護人信息表、監護人信息表懂民、家長監護申請書(shū)（申請書(shū)、保證書(shū)、授權書(shū也月)，需要下(xià)載，填寫，并打印，手工(gōng)簽字）。

問：請人提交申請後，多久可以處理完成？

答：我(wǒ)(wǒ)們将以最快的速度進行核實有見處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問家要，我(wǒ)(wǒ)們都會與您聯系。

問：申請成功後，如果需要取消監督如何操作？

答：1、您可以通過電(diàn)話(huà)或傳真身他、電(diàn)子郵件方式提供申請監督時的相關信息，南道申請解除監督；

2、被監護賬号所屬人年滿18周歲可提供申問筆請監督時的相關信息進行申請結束監督。